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400电话办理后会有哪些优点?
一:方便消费者记忆
因为企业内部的不同部门数量比较多,而且不同的部门针对的消费者的问题是不一样的,因此,在没有400电话的时候,企业需要向外界列出多个号码供消费者使用,但有了400电话之后,直接就只需要向外界提供这一个号码,然后由的转接人员按照客户的需求转接到不同部门,而且有些电话是自带的转接功能的,非常方便。在只有一个号码的情况下,消费者对于企业的印象就会更深哦。
二:避免客户流失
有不少的朋友都经历过换个城市生活之后更换电话号码导致失去了一部分朋友的联系方式的是,而企业的地址并不固定,有些时候是需要进行更换的,如果此时更换号码的话,对于消费者来说是非常麻烦的,他们可能就会选择另外的产品。而400电话无论是在哪里都可以使用,所以对于公司来说是留住老客户的一个重要途径,因此400电话办理也是非常有必要的。
三:辅助功能多
400电话的辅助功能是非常多的,它可以进行。录音也可以进行后台管理,同时也可以按照具体的需求进行电话分配。除此之外,它还可以进行来电分析,帮助我们更好地了解各区域消费者的需求,也能够帮助我们了解服务人员的服务质量,提升服务团队的整体水平。
四:
400电话办理过程当中需要缴纳的费用,基本上是一年的费用,对于大部分企业来说,所需要支付的资费可能只有几百块钱,而该电话的使用频率是非常高的,相对于其他模式的电话来讲,性价比要高了很多,对于企业来说是一笔非常合算的买卖。
400电话办理以后所带来的便捷是非常多的,而且它的使用频率真的很高。对于一些规模适中的企业来说,该电话号码每天的使用频率都是几百次,而在这几百次通话当中所获得的信息量是非常大的,对于企业后续的发展规划也有着比较大的影响.
电话优势
、400电话重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;
第二、企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;
第三、主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);
第四、自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。
平台特点
400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。 [2]
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。
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