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400电话办理后会有哪些优点?
一:方便消费者记忆
因为企业内部的不同部门数量比较多,而且不同的部门针对的消费者的问题是不一样的,因此,在没有400电话的时候,企业需要向外界列出多个号码供消费者使用,但有了400电话之后,直接就只需要向外界提供这一个号码,然后由的转接人员按照客户的需求转接到不同部门,而且有些电话是自带的转接功能的,非常方便。在只有一个号码的情况下,消费者对于企业的印象就会更深哦。
二:避免客户流失
有不少的朋友都经历过换个城市生活之后更换电话号码导致失去了一部分朋友的联系方式的是,而企业的地址并不固定,有些时候是需要进行更换的,如果此时更换号码的话,对于消费者来说是非常麻烦的,他们可能就会选择另外的产品。而400电话无论是在哪里都可以使用,所以对于公司来说是留住老客户的一个重要途径,因此400电话办理也是非常有必要的。
三:辅助功能多
400电话的辅助功能是非常多的,它可以进行。录音也可以进行后台管理,同时也可以按照具体的需求进行电话分配。除此之外,它还可以进行来电分析,帮助我们更好地了解各区域消费者的需求,也能够帮助我们了解服务人员的服务质量,提升服务团队的整体水平。
四:
400电话办理过程当中需要缴纳的费用,基本上是一年的费用,对于大部分企业来说,所需要支付的资费可能只有几百块钱,而该电话的使用频率是非常高的,相对于其他模式的电话来讲,性价比要高了很多,对于企业来说是一笔非常合算的买卖。
400电话办理以后所带来的便捷是非常多的,而且它的使用频率真的很高。对于一些规模适中的企业来说,该电话号码每天的使用频率都是几百次,而在这几百次通话当中所获得的信息量是非常大的,对于企业后续的发展规划也有着比较大的影响.
主要功能:
彩铃
“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将时间与您联系!”
这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
应用市场:
400电话已经成为企业的品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。
在各大行业,如企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
在中国的世界企业、中国的上市公司,几乎都开通了400电话,为用户分摊话费,体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。
开通400企业热线,让贵公司形象立即与跨国公司比肩,这是形象的提升,更是经营理念的提升。
强大的企业总机
无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能立即拥有。
一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。