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客车按总体结构可分为单车和列车。单车是基本车型，按客车总重或设置座位数常分为大、中、小型。
规定单体客车的长度一般不超过13.7米。客车列车的车厢和车架分为前后两节。
两节车架用铰接盘连接，两节车厢用活动褶篷连接，使车厢前后相通，故又称为铰接式或通道式客车。
规定客车列车的长度一般不超过18米。
可分为旅行客车、城市公共客车、公路客车、铁路客车、游览客车及校车等类型。旅行客车是一种小型客车，座位数不超过17个。
根据其外观形状，俗称“面包车”。
城市公共客车由于乘客上下车频繁，其地板离地高度较低并设有2～3扇客门，车内设站立位置，故车内通道应有足够的高度与宽度。
公路客车由于乘坐时间长，车内全部布置座席，通常只有1扇客门，乘坐舒适性要求较高，还须设有若干个行李舱。
客运及购票流程
一、确定出行需求
在开始购票之前，您需要明确自己的出行需求，包括出发地点、目的地、出行时间、人数等信息。这些信息将帮助您选择的运输方式和车次。
二、选择运输方式
根据您的出行需求，选择的运输方式。常见的运输方式包括火车、汽车、飞机等。在选择运输方式时，您需要考虑时间、费用、舒适度等多个因素。
三、查询车次及票价
在选择运输方式后，您可以通过、电话、售票窗口等多种途径查询车次及票价信息。查询时，请注意车次的出发和到达时间、票价、余票等信息。
四、在线购票或现场购票
根据您的需求，您可以选择在线购票或现场购票。在线购票可以节省时间，但需要确保网络环境良好，并注意保护个人信息和支付安全。现场购票则需要注意购票时间和窗口开放时间。
五、取票或换取纸质车票
如果您选择在线购票，您需要在时间和地点取票或换取纸质车票。取票或换取纸质车票时，请携带有效证件和订单号。如果您选择现场购票，则可以直接取得纸质车票。
六、安检及候车
在取得车票后，您需要按照规定进行安检，然后进入候车区等待上车。在候车时，请注意听从工作人员的安排，确保自己能够顺利上车。
七、检票上车
在客车发车前，您需要出示车票进行检票，然后上车找到自己的座位。上车后，请注意保管好个人物品，确保旅途安全。
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