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400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
主要特点
全国号码
用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时，400号码无需更换，只需将400号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。企业申请的400号码是全国的虚拟号码，可以终生不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。
在市场上、面对日益激励的企业竞争、广告已经成为了企业发展道路的小伙伴，不少的企业在都不惜的耗资建立各种广告部，宣传部等等部门，在具体的实施过程中更是不惜一切代价为企业做宣传。但是有的时候的效果并不没有达到我们预期的效果，主要是有的企业忽视了一些很小的细节、比如说400电话，为什么一个小小的400电话的影响为什么会那么大。
很多企业都觉得400电话号码就是一些数字，为什么会有那么大号召力，主要是因为400电话不需要去刻意的记住，因为这样的号码本身就会吸引了人们的目光，当人们在见到这些号码的时候，好奇心很容易让这些号码在我们脑海中停留那么几秒钟，这样反复多次下来，400电话就被记住了。
400电话是企业的热线电话，而消费者记住了企业的热线，也在无形中提升了消费者对企业的信赖， 为打开市场销路，扩大市场销间，企业间竞争的比拼更加炽热，许多企业开始打造品牌优势，利用品牌的市场影响力来扩大市场。
而400电话办理为企业带来的品牌传递力，让企业的市场品牌形象在上升一个档次。
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