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主要功能
彩铃
“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”
这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将时间与您联系！”
这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。
400电话如何申请?400电话申请流程如下：
1、选择400电话号码
选择适合的400号码
2、确认号码套餐
根据企业的每天实际话务量和预算，选择企业合适的套餐。
3、提交申请材料
提交企业相关材料(营业执照等)进行审核，签核通过后，签订合同，预存话费。
4、资质通过审核开通
确认费用收到之后，普通号码在1-3个工作日开通，特殊号码则会在3-7个工作日开通。
400电话办理需找正规代理商，这样400电话号码正规，价格合理，并可以保障400电话长期使用。
400电话与1010电话的区别
400电话和1010电话的大区别有以下几点：
1、从使用场景看，1010是什么电话呢？1010电话申请门槛更高，其一般只针对大集团客户，月低消费也从数万到数十万不等。而400电话则基本没有使用门槛，低几百元就能申请一个400电话。
2、从号码形式看，1010是什么电话呢？1010号码只有8位，而400号码有10位。并且对于1010开头的号码客户实际只需要记忆后4位，而对于400号码用户需要记忆后面的7位才行。也正是由于1010号码只有4位是随机的，所以理论上全国多只有一万个1010号码，程度更高；
专利代理，建设工程勘察，工程造价咨询业务，电子认证服务，认证服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准） 一般项目：商标代理，互联网销售（除销售需要许可的商品），法律咨询（不包括律师事务所业务），知识产权服务，版权代理，市场营销策划，互联网安全服务，企业管理咨询，企业征信业务，房地产咨询，信息技术咨询服务，安全咨询服务，技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广，企业形象策划，财务咨询，咨询策划服务，水利相关咨询服务，工程管理服务，企业信用管理咨询服务，环保咨询服务，图文设计制作，设计服务，平面设计，广告设计、代理，科技中介服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
