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质量管理体系认证:
质量管理体系认证是“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”(见GB/T19000—2015/ISO9000:2015《质量管理体系 基础和术语》)。
质量管理体系认证是指由取得质量管理体系认证资格的第三方认证机构,依据正式发布的质量管理体系标准,对企业的质量管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发质量管理体系认证证书,并给予注册公布,以证明企业质量管理和质量能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。
优点:
一般说来,好处分内外部:内部可强化管理,提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。
一、强化品质管理,提高企业效益;增强客户信心,扩大市场份额。
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的机构,对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理,真正达到法治化、科学化的要求,地提高工作效率和产品合格率,迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说,当顾客得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9000品质体系认证证书,并且有认证机构的严格审核和定期监督,就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两方面都收到了的功效。
二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”,消除了国际贸易壁垒
质量管理体系认证证书
许多国家为了保护自身的利益,设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是,在“世界贸易组织”内,各成员国之间相互排除了关税壁垒,只能设置技术壁垒,所以,获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒,应该引起企业界的高度重视,及早防范。
三、节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对方进行审核,这样,不管是对方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于销售的方法不仅使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以,价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来,品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理,可以稳定地提高产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五、有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。
六、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象。
管理原则:
原则1: 以顾客为关注焦点
原则2: 领导作用
原则3: 全员积极参与
原则4: 过程方法
原则5: 改进
原则6: 循证决策
原则7:关系管理
质量管理体系主要有哪些?
①ISO9001质量管理体系
大家较常听说的ISO9001就是他们制定的。
ISO9001质量管理体系其实属于ISO9000族,ISO9001还有几个兄弟姐妹,ISO9001质量管理体系认证,应用非常广泛,几乎适用于各行各业,绝大部分都是根据这个制定的。
如:ISO22000(食品***管理体系)管食品***的;
ISO14001(环境管理体系)管环保的;
ISO50001(能源管理体系)管能源的;
ISO/TS 16949管汽车质量的。
②OHSAS18000认证
把这个先拿出来说,是因为很多企业会把这个体系跟ISO9001、ISO14001一起通过,来个三体系。
跟OHSAS18000认证有些类似的是SA8000认证,也是***调员工权利的一项认证,对加班、是否有罚款、是否被区别对待等方面更为看重,一般一些外企会做这个认证,也不难过,但是对于国内生产企业来说,得修改不少打卡记录。
③HACCP认证
危害分析和关键控制点,食品行业比较重要的一个认证,侧重于食品生产过程中,每个环节可能会出现的危害
跟ISO22000是一对好朋友,经常形影不离,BRC认证(英国零售商协会认证)有时也会掺和进来。
给我的感觉是,BRC涉及的面要广一些,在包含ISO22000和HACCP的基础上,多了少许内容。
④SC认证
食品质量***认证,其实“SC认证”这个说法本身是错的,因为申请过程类似ISO认证,所以大家就这么叫开了。
像ISO等认证都是第三方的认证。但是食品行业应该过SC认证,SC还有一个说法,叫做“生产许可证”。
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