辽宁阜新办理企业400电话办理流程

主要特点
全国号码
用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。
当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时，400号码无需更换，只需将400号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。企业申请的400号码是全国的虚拟号码，可以终生不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。

主要功能
彩铃
“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”
这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将时间与您联系！”
这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

400电话如何申请?400电话申请流程如下：
1、选择400电话号码
选择适合的400号码
2、确认号码套餐
根据企业的每天实际话务量和预算，选择企业合适的套餐。
3、提交申请材料
提交企业相关材料(营业执照等)进行审核，签核通过后，签订合同，预存话费。
4、资质通过审核开通
确认费用收到之后，普通号码在1-3个工作日开通，特殊号码则会在3-7个工作日开通。
400电话办理需找正规代理商，这样400电话号码正规，价格合理，并可以保障400电话长期使用。

400电话办理后会有哪些优点?
一：方便消费者记忆
因为企业内部的不同部门数量比较多，而且不同的部门针对的消费者的问题是不一样的，因此，在没有400电话的时候，企业需要向外界列出多个号码供消费者使用，但有了400电话之后，直接就只需要向外界提供这一个号码，然后由的转接人员按照客户的需求转接到不同部门，而且有些电话是自带的转接功能的，非常方便。在只有一个号码的情况下，消费者对于企业的印象就会更深哦。
二：避免客户流失
有不少的朋友都经历过换个城市生活之后更换电话号码导致失去了一部分朋友的联系方式的是，而企业的地址并不固定，有些时候是需要进行更换的，如果此时更换号码的话，对于消费者来说是非常麻烦的，他们可能就会选择另外的产品。而400电话无论是在哪里都可以使用，所以对于公司来说是留住老客户的一个重要途径，因此400电话办理也是非常有必要的。
三：辅助功能多
400电话的辅助功能是非常多的，它可以进行。录音也可以进行后台管理，同时也可以按照具体的需求进行电话分配。除此之外，它还可以进行来电分析，帮助我们更好地了解各区域消费者的需求，也能够帮助我们了解服务人员的服务质量，提升服务团队的整体水平。
四：
400电话办理过程当中需要缴纳的费用，基本上是一年的费用，对于大部分企业来说，所需要支付的资费可能只有几百块钱，而该电话的使用频率是非常高的，相对于其他模式的电话来讲，性价比要高了很多，对于企业来说是一笔非常合算的买卖。
400电话办理以后所带来的便捷是非常多的，而且它的使用频率真的很高。对于一些规模适中的企业来说，该电话号码每天的使用频率都是几百次，而在这几百次通话当中所获得的信息量是非常大的，对于企业后续的发展规划也有着比较大的影响.

主要功能：
满意度调查
“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”
开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
中继功能
部分企业为了对外统一号码，需要申请中继线路，月租费为：130元/条/月，如果将10条电话线合并为一个号码接入，需要支付功能费1300元/月。 而一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支持10人以上同时拨打400号码接入，为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
来电黑名单
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。
也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
智能来电转接
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机。
可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。
智能来电分配
所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以的客服人员，每次接听来电。
“平均分配”,可以所有客服人员接听的来电数量相当，大限度做到业绩评比时的公正。
实时清单查询
所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查询，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存，让每一个用户明明白白消费。
立管理后台
每一个400用户，都有一个立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置。 立的管理后台，大大增加了用户使用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。

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